先达税务举报电话自动受理系统
一、系统简介
◇《中华人民共和国税收征收管理法》第七条规定：“任何单位和个人都有权检举违反税收法律、行政法规的行为。税务机关应当为检举人保密，并按照规定给予奖励”。
◇国家税务总局国税发[1998]211号各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局文件《税务违法案件举报奖励办法》中指出：为了鼓励举报税务违法行为，税务机关对举报偷税、逃避追缴欠税、骗税和虚开、伪造、非法提供、非法取得发票，以及其他税务违法行为的有功单位和个人，给予物质奖励和精神奖励，并严格为其保密。税务机关作为执行者更具重要意义。所以广泛发动人民群众进行违法行为的检举是重中之重的一件大事。为了保证对举报工作及时、有效地开展，防止和杜绝对检举人推诿、不负责任、报复等现象发生，对举报工作要进行科学的规范和有效地监督，固各税务机关设立一个电话举报中心是较为科学实用的措施，并接受网上举报，形成多点多面的举报形式。
◇我公司作为国内知名的语音产品供应商，在多年从事CTI领域的工作中积累了丰富的经验。公司语音研发部根据用户实际情况，研制开发的“举报电话自动受理系统”。该系统以Windows95、Windows98、WindowsNT作为系统的操作平台，采用计算机处理技术，自动化程度高，性能先进，运行平稳，信息存储量大，查询方便，保密性强，可无人值守，24小时连续工作，界面友好直观，操作简单明了，可在前后台运行，能够满足税务系统各级举报中心的需要。
二、“举报电话自动受理系统”示意图：
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三、举报电话自动受理系统功能描述
◇自动接收、自动咨询、自动录音、传真举报、检务公开、查询电话、同步录音、举报反馈、秘密颁奖、编码检索、压缩存储、自动统计、自动打印、任意监听、同步工作、密码防改、适时监控、语音传输、统一标准、网上举报、语音编辑、远程维护
四、系统技术特性
１良好的规范性
1.采用规范的中继接口：系统采用的各种中继接口都符合中国信息产业部的各项技术规范及标准，并具备信息产业部的入网证书。
2.采用规范数据库及其接口
3.规范的语音库：系统的语音库比较全面的考虑了各级不同的地理区域的用语特点，采用统一的格式编排。
4.多种产品编号的规范：主要考虑到系统在较大的范围乃至全国的联网以及便于公众在不同地域使用的要求而设计。
２良好的开放性
1.采用国际通用的TCP/IP协议，可方便的与查询系统相关的计算机信息网络。
2.音讯内容用户可以更据实际的从属关系，自行重组系统的编排，给客户一个全开放、全透明的编辑环境。
3.客户不但能随时方便的修改数据库信息内容，而且可以定期调整内容，不断给用户提供新的信息。
五、系统配置及硬件环境
◇系统基本参数
１基本单元为四端口: 可以方便地扩充为八端口，十二端口，十六端口等。
２拨号方式 : DTMF（双音多频）方式
３FLASH时间间隔 : 50MS-1000MS可选。
◇系统配置及环境
１计算机:P586,64M内存，4.3M硬盘，VGA彩器/VGA单显/无显示器
２操作系统：Windows98、WindowsNT4.0
独享带宽托管 独享带宽报价 独享带宽报价 百兆独享带宽 百兆独享带宽费用 ３电话语音接口板、RJ11端口的电话线
◇系统接口特性
１端口类型 Loop Start 振铃侦测 30-130Vrms,15-68Hz
２摘机直流阻抗 〈=300 Ohms 挂机直流阻抗 〉5 MOhms
３回路电流 20-120mA 插入损耗 1dB
４频率响应 +0.5dB,-0.5dB
５DTMF接收电平 最低-35dBm 回损 >20db
６工作温度 -5C。-- +40C。 工作湿度 8%-65%
◇软件要求
１Windows 98、Windows NT以上操作系统
２税务举报电话自动受理系统
